Marima Şarj Soketi Arızası Nedeniyle Vantilatör Kullanılamaz Şikayetime Erişim Engellendi

Haziran 2026’da Trendyol üzerinden Marima satıcısından Mynonev marka vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra şarj soketi arızalandı ve cihazı artık hiç kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili şikayetimi ilettiğimde ise şikayetimi kabul etmek yerine erişim engeli ile karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de şikayet sürecinde muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Şarj soketi arızası nedeniyle vantilatör tamamen kullanılamaz hale geldiği için, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.