Margi Hotel İlgisiz Bir Yaklaşım Sergilendi

29.07.2026 tarihinde Edirne Margi Otel’in SPA masaj salonunda masaj hizmeti aldım ve sonrasında orada duş kullandım. Eve döndükten yaklaşık iki saat sonra karın ağrısı, kusma, ishal, ateş ve titreme gibi ciddi şikayetler yaşamaya başladım. İki gündür bu şikayetlerim devam ediyor ve bunun otelin SPA/masaj bölümünden kaynaklandığına eminim. Ya kullanılan yağlarda bir virüs ya da duş alanında bir mikrop olduğunu düşünüyorum.

Bu belirtiler üzerine acil servise başvurdum ve tıbbi müdahale gördüm. SPA’dayken sadece masörden memnun kalmadığımı ilettiğimde, “Bir şey yapamayız” denilerek ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, bu durum beni hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından mağdur hissettirdi. Ayrıca işletmenin memnuniyetten çok yüksek ücret ve para odaklı olduğunu, istediğim masözü de başkasına verdiklerini gördüm.

SPA ve masaj hizmeti ödemesini kart ile yaptım. Şikayetim kapsamında masaj hizmetine ait fiş ve hastane/acil başvurusuna dair belgeleri de gerekirse ibraz edebileceğimi belirtmek isterim. Hem yaşadığım sağlık sorunlarının hem de hizmet kalitesinin ilgili birimler tarafından ciddiyetle ele alınmasını, SPA bölümünün hijyen ve kullanılan ürünler açısından acilen denetlenmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.