Notion Kesre Beach Hijyen Eksikliği Ve Saygısızlık

17–20 Haziran 2026 tarihleri arasında notion kesre Beach Hotel & SPA’da konakladım. Otele giriş yaptığımız ilk akşamdan itibaren temizlik ve hijyen açısından ciddi sorunlarla karşılaştık. Odaya girdiğimizde yastık kılıfları kötü kokuyordu, bu nedenle değişim talep etmek zorunda kaldık. El yıkama lavabosu saç içinde ve oldukça kirliydi. Ertesi gün dışarıdaki bardan içecek almak istediğimde verilen bardakların kirli ve lekeli olduğunu gördüm, bu yüzden tatil boyunca mecburen karton bardak kullanmak zorunda kaldık. Aynı şekilde yemek tabakları da son derece kirliydi.

Yaşadığımız hijyen sorunlarını önce çalışanlara ilettikten sonra, otel sahibi e**ö** ve otel müdürü s** k** ile bizzat görüşerek durumu paylaşmak istedim. Bardak, tabak ve yastık kılıfı ile ilgili yaşadığımız problemleri sakin bir şekilde anlatmaya çalışırken, otel sahibi e**ö** son derece kaba ve kurumsal bir işletmeye kesinlikle yakışmayan bir üslup kullanarak bana “o tuvalette b. K var diye arayan sorunlu sen misin? ” şeklinde asılsız ve şok edici bir ithamda bulundu. Konuyla hiçbir alakam olmadığını ifade etmeme rağmen tersleyici tavrını sürdürdü ve iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geldi.

Akşam saatinde, yanımda küçük kızım olmasına rağmen, hem e**ö** hem de s** k** “beğenmiyorsan otelden çıkış yapabilirsin” diyerek son derece dik ve nezaketsiz bir üslup ile bizi adeta otelden kovmaya kalktılar. Derdimizi anlatmamıza, yaşadığımız hijyen ve saygı problemiyle ilgili kendimizi savunmamıza fırsat verilmedi. Ücret iademizi alıp derhal çıkmak istediğimizi belirtmemize rağmen ücret iadesi kesin bir dille reddedildi. Otobüs biletlerimiz ve tüm ulaşım planımız önceden ayarlı olduğu, ayrıca paramız da iade edilmediği için, paramızla rezil olmuş şekilde bu otelde kalmaya mecbur bırakıldık.

Üç günlük tatilimiz, işletmenin bu saygısız ve müşteri odaklılıktan tamamen uzak yönetim anlayışı yüzünden tamamen zehir oldu. Kaldığımız süre boyunca sürekli izleniyormuşuz gibi hissettik ve üzerimizde ciddi bir psikolojik baskı oluştu. Müşterisine “sorunlu” diyen, ücretini aldığı misafirini çocuğuyla birlikte akşam vakti “beğenmiyorsan çık” diyerek adeta kapı önüne koymaya çalışan bu işletmeden ve özellikle otel sahibi e**ö** ile otel müdürü s**k**’un tutumundan şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin ve psikolojik baskının dikkate alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin işletme tarafından ivedilikle yürütülmesini talep ediyorum.