Emirtimes Otel Tuzla 8.000 TL'lik Paketin Karşılığı Olmayan SPA Ve Konaklama

2 Şubat 2026 tarihinde Tuzla Emirtimes Otel’de SPA hizmeti dahil 1 gece konaklamalı bir paket satın aldım. Rezervasyon için önce 2.000 TL kapora ödedim, kalan tutar da dahil olmak üzere toplamda 8.000 TL’yi kartla ödedim. Bu ücret karşılığında rahat, keyifli ve kaliteli bir konaklama beklerken, daha kapıdan girdiğimiz andan itibaren ciddi anlamda pişman olduk.

SPA hizmeti son derece başarısızdı, masajdan hiçbir şekilde verim alamadık, adeta SPA hizmeti almamış gibi hissettik. Masörler güler yüzlü ve tatlı insanlar olmasına rağmen işlerinde oldukça yetersiz kaldılar. Pakette ikram hizmeti olduğu özellikle belirtilmişti ancak herhangi bir ikram sunulmadı. Odamızda kaldığımız süre boyunca da saçma sapan nedenlerle kapımız sürekli çalınarak rahatsız edildik, bu durum konaklamamızı iyice konforsuz hale getirdi.

Bize gösterilen ve anlatılan oda ile konakladığımız oda arasında da büyük fark vardı. Oda fotoğraflarda göründüğü gibi değildi, oldukça küçüktü ve beklentimizin çok altında kaldı. Tüm bu olumsuzluklar yaşanırken personelin ilgisiz tavırları da durumu daha da kötüleştirdi; sorunlarımızla yakından ilgilenen, memnuniyetimizi önemseyen kimse olmadı.

Özetle ödediğim 8.000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım ve bu konaklamadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Tuzla Emirtimes Otel’den, yaşadığım bu kötü deneyimin telafisi için ödediğim tutarın iadesini, en azından kısmi iade veya anlamlı bir telafi konaklama sunulmasını talep ediyorum.