to read complaints and reviews, or file yours.Marele Turizm İptal Edilen Balkan Turu İçin 8 Aylık Geciken 700 Euro İadesi Hemen Ödenmeli
Marele Turizm aracılığıyla 2025 Eylül ayında gerçekleşecek 1 haftalık Balkan turu satın aldık. Ödememizi 700 euro olarak EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak tur daha sonra WhatsApp üzerinden iptal edildi ve o günden bu yana yaklaşık 8 aydır para iademiz yapılmadı.
Süreç boyunca özellikle D*** isimli kişi tarafından sürekli oyalanıyoruz, net bir tarih veya çözüm üretmeden sadece zaman kazanmaya yönelik cevaplar veriliyor. Herhangi bir sözleşmede ya da bilgilendirmede iptal durumunda ücretin iade edilmeyeceğine dair bir madde de tarafımıza açıkça belirtilmedi.
Ödemesini yaptığımız turun iptal edilmesine rağmen 700 Euro'luk ücretimizin halen iade edilmemesinin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Marele Turizm aracılığıyla 2025 Eylül ayında bir haftalık Balkan turu için 700 Euro ödedim, tur iptal edildi fakat 8 ay boyunca iadem yapılmadı. D*** isimli yetkili sürekli oyalanıyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor ve sözleşmede iade reddi maddesi bulunmadığını belirttim. Şu anda ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı.
Maalesef o parayı alamazsınız savcılığa şikayet etsenize alamayacaksınız ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup karar çıkartsanızda alamayacaksınız.