Üçüncü Gece İçin Ödenen 7.500 TL’nin İadesi Reddi

25 Eylül gecesi Mare Alba Otel’e giriş yaptık. Gece geç saatte giriş yaptığımız için resepsiyonda konaklamamızı bir gün daha uzatalım dedik ve toplamda 3 gece için ödeme yaptık. Otele gelmeden önce bir gecelik ücreti havale ile ödemiştik, otele giriş esnasında ise 2 gecelik ücret daha karttan çekildi ve toplamda 15.000 TL ödeme yapmış olduk.

Sabaha doğru dönüş uçak saatimizi tekrar kontrol ettiğimizde, aslında 3 gece kalmamızın mümkün olmadığını fark ettik. Durumu sabah erken saatte resepsiyona iletip bir geceyi iptal etmek ve kullanılmayacak olan gece için iade almak istediğimizi söyledik. Bize, iade yapılmayacağı, ancak ekstra bir kullanımımız olursa oradan düşebilecekleri söylendi ve bunun dışında hiçbir alternatif sunulmadı.

Gün içinde de akşam tekrar resepsiyona gidip durumun son halini sorduk, ancak o saate kadar hiçbir geri dönüş yapılmadığını öğrendik. Sonuç olarak, hiç konaklamadığımız gece için 7.500 TL’nin iadesi yapılmadı ve ilgisizlik nedeniyle otelden memnuniyetsiz olarak ayrıldık.

Hiç kullanmadığımız bir gece için alınan 7.500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.