Otobüs Yolculuğunda Ek Ücret Baskısı Ve Mağduriyet Yaşadım

28 Kasım 2025 tarihinde Mardin Seyahat ile Kütahya’dan Adana Ceyhan’a saat 18.00 kalkışlı, 33 CFU 99 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Bu sefer için 3 adet bilet aldım ve her bir bilete 800 TL ödedim. Yanımda 3 valiz, 3 el çantası ve 1 çuval olmak üzere toplam 7 parça eşyam bulunuyordu. Otobüs ise yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak geldi.

Otobüs personeli, eşyalarımın fazla olduğunu söyleyerek benden zorla 1.500 TL talep etti, aksi halde eşyalarımı araca almayacağını açıkça ifade etti. Kendisine 3 bilet aldığımı, bu kadar eşyanın doğal ve makul olduğunu söylememe rağmen, önce farklı tutum sergileyip en sonunda 1.500 TL ödersem eşyalarımı otobüse alacağını belirtti.

Kütahya Otogarı’ndaki Mardin Seyahat yazıhanesinde görevli tur sorumlusu da bu duruma destek vererek, bu parayı vermek zorunda olduğumu söyledi ve H**** Ş**** isimli şahsın IBAN numarasına zorla 1.500 TL göndermemi istediler. Bu baskı altında, belirtilen IBAN’a 1.500 TL göndermek zorunda kaldım ve ancak bu ödemeden sonra eşyalarım otobüse alındı.

Mardin Seyahat gibi bir firmanın bu şekilde keyfi, zorla para alma ve bu uygulamaya göz yummasını kabul etmiyorum. Bir daha asla bu firmayla yolculuk yapmayacağım ve çevreme, arkadaşlarıma da kesinlikle önermeyeceğim.

Bu olaya karışan otobüs personelinin ve Kütahya Otogarı’ndaki ilgili tur sorumlusunun derhal tespit edilerek haklarında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konuyu ciddiyetle ve şeffaf bir şekilde incelemesini talep ediyorum. Ayrıca zorla ödetilen 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yolculuğa ait PNR numaram: EOHJ0CH.