Mardin Seyahat’te Yönlendirme Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle 1200 TL Bilet İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 11:00’da Şırnak Otogarı’ndan Mardin Seyahat firmasıyla, Selami Y***** adına aldığım biletle Adana Ceyhan’a gitmek üzere 1200 TL ödeyerek yolculuğa çıktım. Ancak yaşadıklarım hem insan onurunu zedeleyici hem de son derece güvensiz bir süreç oldu.

Şırnak’tan başka bir araçla yola çıkarıldım ve bana Cizre’de Adana aracına bindirileceğim söylendi. Cizre’ye gittiğimizde bu kez aracın Mardin’de olduğu söylendi, oraya götürüldüm. Mardin’de de “az ilerde bir petrol istasyonunda” araca bineceğim söylendi. Petrole geldiğimizde ortada herhangi bir araç yoktu. Şoför bana “in, seni buradan alacaklar” dedi. “Kim alacak? ” diye sorduğumda ise net bir bilgi vermeden “biri alacak” şeklinde geçiştirdi, ardından bana hakaret etti.

Bu belirsizlik ve tavır karşısında kendimi güvende hissetmediğim için aracın ön fotoğrafını çekip petrole girdim. Yaklaşık 5 dakika sonra aynı şoför arkamdan gelip “gel bin, seninle uğraşamayız” diyerek bu kez de kaba bir üslupla konuştu ve beni 5–6 km sonra kendi aracımın yanına bıraktı. İlk söylediği yerde itiraz etmesem, benim asıl aracım da önden gittiği için büyük ihtimalle orada tek başıma kalacaktım. Sırf hakkımı aradığım için yol boyunca duymadığım hakaret kalmadı. Araç plakası 33 cfu 60 olup, şoförün ismini bilmiyorum ancak fotoğrafta görünmektedir.

Olay esnasında Şırnak Otogarı’nda bileti aldığım kişiyi aradım, böyle bir şeyin olamayacağını, beni kendi aracıma bırakmak zorunda olduklarını söyledi ve bir irtibat numarası verdi. Aradığım kişi de “seni gelip alamayız, getirsinler” diyerek aslında benim haklı olduğumu ifade etti. Buna rağmen sahada çalışan şoförün tavrı ve üslubu değişmedi.

Normalde böyle bir olay karşısında firmadan sadece samimi bir özür beklerdim. Ancak onca insan içinde maruz kaldığım hakaret, muhatap bulamamam ve güvenli taşımadan uzak bu tavır nedeniyle, ödemiş olduğum 1200 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yolculara saygı duymayan, bilgi vermeden, keyfi şekilde yönlendirme yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.