Mardin Seyahat’te Yetersiz Mola Süreleri Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:00’te Bursa’dan Mardin’e hareket eden ve 27 numaralı koltukta bulunduğum Mardin Seyahat otobüsünde yaşadığım ciddi mola sorununu paylaşmak istiyorum. Otobüsün plakası 47 acs 355 (emin değilim, takip no: 9779951).

16:30’da Bozüyük’te yarım saatlik bir mola verildi. Ancak sonrasında, sadece 21:30’da Akşehir’de 13 dakikalık kısa bir mola verildi; bu sürede sadece tuvalet ihtiyacımızı karşılayabildik, yemek ve namaz gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılamamız mümkün olmadı. Bu kadar kısa bir mola kesinlikle yeterli değil. Gece 03:05’te Pozantı’da 30 dakikalık mola verileceği söylendi fakat 20 dakika sonra anons yapılarak yolcular aceleyle toplandı ve otobüs hareket etti. Ben de ancak koşarak yetişebildim, otobüsün tam olup olmadığı kontrol edilmeden hareket edildi.

Bu yaşadığım durum daha önceki Mardin Seyahat yolculuklarımda olmamıştı; her zaman mola sürelerine riayet edilirdi. Bugünkü yolculukta ise mola sürelerine uyulmadı ve personelin yaklaşımı da oldukça umursamazdı. Şikayetimi personele ilettim ancak dikkate alınmadı.

Uzun saatler boyunca yemek yiyemediğim için yanıma aldığım yemeğin tadı değişti ve yiyemedim, ayrıca ilaçlarımı da zamanında alamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve 600 TL yemek ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için ilgili personele veya şirkete gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.