Mardin Seyahat'te Söz Verilen Hizmetlerin Sunulmaması Yolculuğu Zorlaştırdı

Mardin Seyahat ile hem Mayıs ayında hem de bugün gerçekleştirdiğim Samsun-Mardin yolculuklarında, otobüslerde prizlerin hiç çalışmadığını ve telefonumu şarj edemediğimi belirtmek isterim. Ayrıca, sitede ve bilet bilgilerinde internet ve priz imkanı sunulacağı belirtilmesine rağmen, her iki yolculukta da Wi-Fi hizmeti mevcut değildi. Özellikle 17 saat süren bir yolculukta telefonsuz kalmak büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Her iki seferde de bu sorunları otobüs personeline ilettim, ancak sadece ilgileneceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletimi Obilet üzerinden aldım ve ücreti normal şekilde ödedim. Hizmet kapsamında belirtilen imkânların sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.