to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenler’den saat 11.00 kalkışlı Mardin Seyahat otobüsüyle Kayseri’ye yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’da 11.00’de kalkması gereken otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 11.30’dan sonra hareket etti. Normalde yaklaşık 11 saat sürmesi taahhüt edilen İstanbul–Kayseri yolculuğu, sık ve gereksiz duraklamalar nedeniyle 13,5 saatte tamamlandı. Otobüs kavşakları karıştırarak ilerledi, hemen her duraktan yolcu toplandı ve rota sürekli uzadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir yorgunluğa sebep oldu.
Yolculuk boyunca verilen molalar da oldukça yetersiz ve kötü yerlerdeydi. Hem süre uzadı hem de seçilen mola noktaları hijyen ve Konfor açısından son derece yetersizdi. Bu koşullarda 2 kişi için toplam 3000 TL ödediğimiz bilet ücretinin karşılığını kesinlikle alamadık.
Duruma itiraz ettiğimizde, otobüs içinde firma sahibi olduğunu söyleyen bir bey, “Otobüs boş mu gitsin, mecbur duracağım, beğenmiyorsan in.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Yolcu olarak hem zamanımızı hem ödediğimiz ücreti hem de güvenimizi bu kadar önemsemeyen bir yaklaşım kabul edilemez.
Bu yaşananlar nedeniyle, geç de olsa bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinden yaşanan gecikme, sürekli yolcu toplama, kötü mola noktaları ve saygısız üslup hakkında açıklama yapmalarını ve özür dilemelerini bekliyorum.
10.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Süha Turizm ile Kayseri’den İstanbul Esenler’e, 38 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun 12 saat süreceği belirtilmişti ancak 14 saat olmasına rağmen hâlâ varamadık. Sürekli yolcu alındı, her yerde gereksiz uzun molalar verildi, yolcu almak için de sık sık ...
Annemle birlikte Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Kayseri gidiş dönüş otobüs biletlerimizi Metro Turizm seferleri için Obilet üzerinden aldık ve ödemeyi kredi kartı ile kişi başı yaklaşık 1.500 TL olacak şekilde toplamda 6.000 TL olarak yaptık. 4 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihli bu yolculuklar yaklaşık...
Metro Turizm’den anneme İstanbul’dan Kayseri’ye gitmek için 16.01.2026 tarihinde saat 21:05 seferine, 2+1 yeni otobüs ve tek kişilik koltuk olarak özellikle seçerek 1500 TL’ye tek yön bilet aldım. Ancak akşam otogara gittiğimizde karşımıza çıkan aracın eski tip, iki katlı otobüs olduğunu gördük ve b...
24.08.2025'de Kamil Koç firmasından 3282214030 numaralı biletle Kayseri Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a gitmek üzere saat 13:30 otobüsüne bindim. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç, 14:00’te otogara geldi ve 15 dakika sonra kalktı. Yolculuk sırasında mola verilmesini sorduğumda, personel ...
21.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Kastamonu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belediye otobüsü gibi yol boyunca neredeyse her yerde durarak sürekli yolcu aldı ve bu nedenle hem ciddi anlamda geç kaldık hem de yolculuk son dere...
Yorumlar