to read complaints and reviews, or file yours. 
04-06 Mart 2026 tarihlerinde eşimle birlikte yıllardır düzenli olarak konakladığım, genel olarak temiz ve düzgün bulduğum Mardin Airport Otel’de bu kez odamızın ısınmasıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Konaklama yaptığımız odanın aşırı soğuk olması üzerine durumu sorumlu personele ilettim ve çözüm rica ettim.
Ancak aldığım yanıt, bir otel çalışanından beklenmeyecek kadar ilgisiz ve özensizdi. “Klima soğuğa ayarlı maalesef, kapatın, ben size bir de yorgan göndereyim” şeklinde cevap verildi. Gecelik 6.000 TL ödeyerek kaldığımız bir odada, ısınma sorununa teknik bir çözüm üretilmemesi ve bu şekilde geçiştirilmemiz hem üzücü hem de kurumsallıkla bağdaşmayan bir tutumdur.
Uzun süredir tercih ettiğim bu otelde benzer durumların tekrar yaşanmaması için özellikle personel yaklaşımı ve oda ısınma/iklimlendirme konularında gerekli önlemlerin alınmasını, çalışanların misafir memnuniyetini önceleyecek şekilde yönlendirilmesini ve bu tür cevapların tekrar edilmemesini talep ediyorum.
31 Aralık yılbaşı gecesi Park Dedeman Mardin otelinde, Gömü Tur’un programı ile yapılan rezervasyon kapsamında 1416 numaralı odada iki gece konakladık. Konaklamamız boyunca odadaki klima çalışmadığı için ciddi şekilde üşüdük ve sabaha kadar kıyafetlerimizle yatmak zorunda kaldık. Sadece bizim odamız...
31.12.2025 tarihinde iki aile olarak Dedeman Kartepe Otel’e yılbaşı konaklaması için giriş yaptık. 04.01.2026 tarihinde çıkış yapmayı planlarken, yaşadığımız ciddi ısınma problemi nedeniyle 01.01.2026 tarihinde otelden ayrılmak zorunda kaldık. F**** B**** T**** ve E**** M***** isimleriyle yaptığımız...
10.02.2026 giriş, 12.02.2026 çıkış olacak şekilde, eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte Çelikhanım Termal Otel’e iki gecelik rezervasyon yaptırdım ve toplam 12.000 TL ödedim. Otele ilk girişte karşılama güzeldi, giriş işlemlerimizi yaptık ve 142 numaralı odaya yerleştik; ancak odaya girdiğimizde o...
Mardin bilen Hotel hakkında şikayetim var hijyen yok klimalar çalışmıyor tavan su akıtıyor klozetin içinde kocam simsiyah böcek kapı kapanmıyor, bozuk vura vura kapı kapattık asla çözüm odaklı değiller. Yatak da yorgan yok soğuktan iki büklüm yattım kötüydü. A*** b*** bir yazı asmış otel de biz ote...
İlgisiz personel ve bakımsız odalar nedeniyle memnun kalmadık. Haziran 2025 tarihinde ailemle birlikte doğu turu sonunda bu otelde konakladık. Bir gün önce Mardin’de 4 yıldızlı aile odasına verdiğim ücretten daha fazla bir ücret talep edildi. Odada yaz sıcağında klima yoktu, tuvaletler, yataklar ve ...
Yorumlar