Sipariş Edilen Baskısız Forma Yanlış Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mardin1969spor Store internet sitesinden XL beden Mardinspor yeni sezon taş forma siparişi verdim. Sitede ürün sponsor baskısız olarak göründüğü için özellikle baskısız olması sebebiyle tercih ettim. 13.08.2026 sabahı elime ulaşan formanın hem göğüs hem sırt hem de kollarında farklı sponsor baskıları olduğunu gördüm. Kol baskıları da hatalı ve kalitesiz duruyor, ürün adeta çakma forma görüntüsü veriyor.

Sipariş ettiğim baskısız forma yerine baskılı ve baskıları bozuk bir ürün gönderilmiş olmasının yanında, formanın omuz kısımlarında ne olduğunu anlayamadığım tuhaf beyaz bir madde bulunuyor. Ürüne bu kadar özensiz davranılmış olması ve kalite kontrolünün yapılmamış olması, bir taraftar olarak bizi gerçekten olumsuz etkiledi. Biz takımımıza destek olmak için orijinal forma alırken, karşılığında bu kadar kontrolsüz ve özensiz bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

30551 numaralı siparişim kapsamında toplam 2 adet özel forma için 5.494 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürün görselleriyle ne de açıklamasıyla uyuşan bir forma teslim edilmedi. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim formaların, sitede ilan edildiği şekilde baskısız ve hatasız olarak yeniden gönderilmesini veya ürünlerin sorunsuz bir şekilde iade alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu tür hatalı ürün sevkiyatlarının tekrar etmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.