Yüksek Fiyatlı Parfümde Kalıcılık Ve Yayılım Sorunu

28.11.2025 tarihinde Zorlu AVM’deki Beymen mağazasından Marc Anthony Boris marka Ganymede parfümünü yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu parfümü daha önce defalarca denemiş ve kalıcılığından, yayılımından memnun kalmış biri olarak, satın aldığım üründe aynı performansı kesinlikle alamadım. Ürünün ne kalıcılığı ne de yayılımı beklediğim ve daha önce deneyimlediğim seviyede değildi.

Bu nedenle parfümü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda, AVM’de tarafıma yazılı bir bildiri ile ürününüzde herhangi bir sorun tespit edilmediği iletildi. Ancak uzun süredir aynı parfümü deneyimleyen biri olarak, bu kadar bariz bir performans farkına rağmen hiçbir sorun olmadığı yönündeki geri bildiriminiz markanıza olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir.

Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında Beymen mağazası üzerinden tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşanan sürecin telafisi ve markanıza olan güvenimin yeniden sağlanabilmesi için talebimin değerlendirilmesini rica ederim.