Mara Moda’dan Değişim Ürünü 2,5 Ayda Bile Gelmedi, Ödeme İadesi Bekliyor

25.04.2026 tarihinde Paytr üzerinden Mara Moda’dan siyah dantel etekli altüst takım satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için firma ile iletişime geçerek geri gönderdim. Değişim yapabileceklerini, ancak ücret iadesi yapmadıklarını söylediler, ben de bu şartla değişimi kabul ettim.

Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen değişim ürünü tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim 2.469 TL tarafıma iade edildi. Ürün değişimi gerçekleşmediği için ödediğim 2.469 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.