Mar Grup Otomotiv Uzun Bekleme, Eksik Hizmet ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Abim aracımı 05/05/2025 tarihinde Peugeot Mar grup (Eyüp Sultan'a) 3 bin km kontrolüne götürdü. Müşteri temsilcisi a*** Bey, kontrol tek olursa 1-2 saatte, yıkama da olursa 2-3 saatte çıkar dedi. Abim de yıkanmasını da istedi. Ayrıca park yaparken çamurluğu sürtmüştük, tamponun bir dişi çıkmıştı, kırılır diye takmaya çalışıp zorlamadık, onu da takmalarını rica ettim. Hasar birimindeki arkadaşa durumu anlatınca, hasar kaydı açmaya gerek yok, ustamız 2 dakikada halleder dedi. Neredeyse 3-4 saat geçmişti, a** Bey'e aracı sormuş, yıkamada olduğunu söylemiş. Neyse, biraz bekledikten sonra araç yıkanmadan geldi. A** Bey'e aracın niye yıkanmadığını sorduğunda, çok yoğunluk olduğunu, bu yüzden yıkanmadığını söyledi. Tamponun dişleri de takılmamıştı. Şaka gibi, siz randevu sistemiyle çalışmıyor musunuz? Kardeşim, çok yoğunluk vardı ne demek? Abim, Küçükçekmece'den eşi ve çocuklarıyla 3-4 saat sadece bakım için mi bekletildi? Aracı teslim alan ve teslim eden arkadaş da, a** Bey'den söz alın, bir dahaki sefere yıkama sözü versin demiş. Orası kurumsal bir yerse ya yıkama yapamıyoruz diyeceksiniz ya da yıkanacak diye teslim alıyorsanız yıkayacaksınız. Orada işler ahbap çavuş ilişkisiyle mi yürüyor? Abim de duruma sinirlenip, 'Boş ver, bir daha işin ehli olmayan insanların olduğu bir servise getirmem aracı' demiş. Oranın sahibinin bu durumdan haberi yok, bu şikayetim ile olacak gerekeni yapıp yapmayacağı ona kalmış artık. Ayrıca satış danışmanı y** Hanım, aracın hediyesi olan kamp sandalyesi ile Stanley termosun en geç Nisan ayının ortasında adresimize kargolanacağını söylemişti. Mayıs ayına girdik, hâlâ gelecek. Böyle bir kadroyu mumla arasak bulamayız.