Zorunlu Endoskopi Reddine Karşı Umutsuz Bekleyiş

Bundan iki hafta önce 4 Şubat günü Erzurum'a endoskopi çekmeye gittim. Çünkü Ocak ayının ilk haftasında ufak bir mide kanaması geçirmiştim. Mide kanamasının yaptığı hasarı tespit için endoskopiyi istediler. Fakat Erzincan'da endoskopi ünitesi en az bir aya randevu verdiği için sizin sigorta şirketinize güvenerek, isminize güvenerek Erzurum Buhara Hastanesine gittim. Doktorun gördüğü lüzum üzerine hasarı da tespit etmek için endoskopi çektirdim. Endoskopi sonucuna bakarsanız midemde ileri derecede ülser, yemek borusunda ve 12 parmak bağırsağımda yara olduğu tespit edilmiştir. Şimdi soruyorum size, ben Nisan ya da Mayıs 2023'den beri sizin üyenizim, beyaz sigortalanızdım, öyle değil mi? 2023'den önce ben mide kanaması mı geçirdim, benim gırtlağımda yara mı vardı, yemek borumda yara mı vardı? Soruyorum size, benim 12 parmak bağırsağımda yara mı vardı? Yani verdiğiniz cevap olumsuz karşılamanız normal bir şey değil. Her zaman ödememek için herhangi bahanelere sığınıyorsunuz. Lütfen bahanelere sığınmayın. Tüketici odaklı olun. Yalnız parayı almakla olmuyor. Yalnız aidat almakla her ay olmuyor. Tüketicinin hastalığına da saygı göstermeniz lazım. Soruyorum size, 2023 seneden önce mide kanaması geçirmemiş, bağırsak yemek borusu sorunu olmamış insan. Olur, midede ekşime olur, yaşa bağlı olarak, gıdaya bağlı olarak insan doktora gidebilir. Bunda bir anormallik yok. Ama benim geçirdiğim şey, mide kanaması sonrası. Hasar tespiti için. Ne hasar var, ne kadar var, hangi organlarda var? Bunun için sizden ricam, gereğinin yapılmasını umut ediyorum. Ama size karşı da hiç umudum yok. Bunu böylece bilin. Çünkü aynı şeyleri siz benim kızımda da yaptınız. Çocuğumun burnu kırıktı. Yok estetik olmuş diye parayı vermemek için kırk bahane uydurdunuz ve de vermediniz. Çok şükür bundan sonra iş yerimle konuşup sizinle olan bütün iş ilişkimi koparacağım. Ödeseler bile ödememelerini rica edeceğim. Gerekirse ben dışarıdan kendime özel, kendi ücretimle özel sağlık sigortası yaptıracağım. Çünkü siz müşteriye odaklı, müşteri hakkını koruyan bir şirket değilsiniz. Her şeyiniz para almak. Başka bir şey üzerine kurulmamışsınız. Yalnız müşteriyi siz bankamatik gibi görüyorsunuz. Para makinesi. Ha müşteri sağmış, şu rahatsızlığı var, bu rahatsız. Hiç umurunuzda değil. O yüzden sizden umudum yok diyorum. Yani hiç kusura bakmayın. Tekrar söylüyorum. Gereğinin yapılmasını umuyorum ama hiç umudum yok.