to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net'te Çift Çekim Ve Uzayan İade Süreci
Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemi yaptırdığım gün, 14 Eylül tarihinde kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı. Her biri 9.138 TL olmak üzere toplamda 18 bin tl’yi aşan bir tutar kartımdan çekildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem sigortam.net müşteri hizmetleriyle hem de ilgili sigorta şirketiyle görüştüm. Bana, iade için kredi kartı ekstresi talep edildiği, ekstre gelmeden işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ekstre tarihini beklemem, bu yüksek tutardaki bedelin uzun süre kartımda bloke kalmasına ve daha da fazla mağdur olmama neden oluyor.
Hem sigortam.net’in hem de çalıştıkları sigorta şirketinin iade sürecini hızlandırarak, ekstreyi bekletmeden, aynı gün içinde kartımdan yapılan çift çekimin fazladan olan kısmını derhal iade etmelerini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
