to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Provizyon Onayı Geciktirmesi Oğlumun Ameliyatını Tehlikeye Atıyor
Mapfre Sigorta’da oğlum adına yaptırmış olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 11 Nisan 2026 tarihinden beri Medstar Topçular Hastanesi KBB bölümünde yapılması gereken ameliyat için provizyon onayı bekliyoruz. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sigorta şirketi sürekli bahaneler öne sürerek onay vermiyor.
Önce evrakların PDF formatında gönderilmesini istediler, hastane sisteminin buna izin vermemesi nedeniyle evraklar yazıcıdan taratılarak sigorta acentesine iletildi. Bu kez de “evrak eksik” denilerek hiç çekilmemiş röntgen filmlerinin görüntüsü istenmiş. Yani ortada olmayan bir röntgen için bile belge talep ederek süreci uzatıyorlar ve ödeme yapmamak için sürekli yeni gerekçeler öne sürdüklerini düşünüyorum.
Oğlumun ameliyatının daha fazla gecikmemesi ve mağduriyetimizin son bulması için, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ameliyat için gerekli provizyon onayının acil olarak verilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Mapfre Sigorta kapsamında oğlumun ameliyatı için provizyon onayı alındı ve hastaneye ödeme yapıldı. Önceden yaşadığım evrak eksikliği ve gecikme sorunları sona erdi.
