to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Kocaeli Başiskele’de bir kaza geçirdim ve ardından Mapfre Sigorta ile trafik hasar dosyam açıldı. Ağustos ortasında eksper tarafından motosikletime pert onayı verildi ve Eylül ayı başında bana 55.000 TL ödeme teklif edildi. Ancak bu teklifin piyasa koşullarına göre çok düşük olduğunu belirterek itiraz ettim, çünkü motosikletim 2025 model, 2.500 km’de ve sıfır fiyatı yaklaşık 90.000 TL, emsalleri ise 80.000 TL civarında.
Yaklaşık bir hafta önce ise Mapfre Sigorta, ilk başta pert onayı verilen ve emsal ücretinin ödenmesi gerektiği belirtilen dosyamda karar değiştirerek, motosikletimin tamir edilmesine karar verdiklerini ve tamir onayı verdiklerini bildirdi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece not alınıyor ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor; şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Ben motosikletimin tamir edilmesini istemiyorum. Başlangıçta olduğu gibi, hakkım olan emsal ücretin ödenmesini talep ediyorum. Poliçem ve motosikletim garanti kapsamında olup, bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan emsal ücretin tarafıma ödenmesini istiyorum.
21.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’dan 410 096 61 60/1 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. O tarihten bu yana 51.500 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülü...
24.09.2025 tarihinde Eskişehir’de tek taraflı bir kaza yaptım ve kasko poliçemin bağlı olduğu 2023 model Volkswagen aracım pert oldu. Ekspertiz raporu 26.09.2025 tarihinde yazıldı, dosya ile ilgili tüm işlemler ve belgeler zamanında tamamlandı ve dosya kapandı. Ancak, geri ödeme süreciyle ilgili ola...
15 Temmuz tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracımı onarım için Gümüş Oto Kocaeli servisine teslim ettim ve Mapfre Sigorta trafik sigortam kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak, aracımın onarımı için gerekli parçalar bulun...
22.08.2025 tarihinde üzerime kayıtlı 34 BFJ 464 plakalı aracımla oğlum maddi hasarlı bir kazaya karıştı. Aracımıza arka sağ taraftan başka bir araç çarptı ve tutanaklar tutuldu. Karşı taraf hatasını kabul etti. Aracımızı özel servise götürdük ve tamirci, 30.000 TL tutarındaki tamir ücretini bizden p...
Yorumlar