to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde 48 AOJ 909 plakalı motosikletimle Muğla/Marmaris'te trafik kazası geçirdim. Kazadan sonra, poliçe numarası 4102500392713 olan Mapfre Sigorta trafik sigortam üzerinden hasar dosyası açtım. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen Mapfre Sigorta tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve motosikletimin tamiri gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde dosya sorumlusunun Kader Hanım olduğu ve gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sigortam hâlâ yürürlükte olmasına rağmen hem mağduriyetim giderilmedi hem de herhangi bir ödeme tutarı veya onarım masrafı hakkında bilgilendirilmedim. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hasar dosyamın bir an önce işleme alınmasını ve motosikletimin tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
21.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’dan 410 096 61 60/1 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. O tarihten bu yana 51.500 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülü...
28.08.2024 tarihinde Citroen C3 Aircross aracımla trafik kazası yaptım ve aracımı kasko şirketim olan Mapfre Sigorta'yı arayarak Bursa Citroen servisine çektirdim. 29.08.2024 tarihinde bütün gerekli evraklarla (polis raporu, ruhsat, alkol testi, kasko poliçesi) 4200764571 numaralı dosyayı açtırdım. ...
Mapfre’den yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyama ait evrakları yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum. Hasar dosya numaram: 4100974697/1, poliçe numaram: 4102500362138. Evrakları almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta göndermem istendi ve belirtilen şekilde mail ...
23 Temmuz’da Kocaeli Başiskele’de bir kaza geçirdim ve ardından Mapfre Sigorta ile trafik hasar dosyam açıldı. Ağustos ortasında eksper tarafından motosikletime pert onayı verildi ve Eylül ayı başında bana 55.000 TL ödeme teklif edildi. Ancak bu teklifin piyasa koşullarına göre çok düşük olduğunu be...
23 Aralık 2024 tarihinde 0 km olarak bayiden satın aldığımız araca bayinin yönlendirdiği acenteden Mapfre Sigorta aracılığıyla trafik sigortası yaptırdık. Bugün eşimin telefonuna Mapfre Sigortadan geçmiş olsun ile başlayan, "7 martta oluşan hasarınız için dosya oluşmuştur" şeklinde başlayan bir mesa...
Yorumlar