to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre'de İmzasız Sağlık Beyannamesi Ve Haksız Poliçe İptali
Mapfre üzerinden Adalar Sigorta Acentesi aracılığıyla 15.12.2025 tarihinde oğlum için sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken sağlık beyannamesi benim bilgim ve onayım olmadan, bana sorulmadan acente tarafından doldurulmuş, hiçbir aşamada imzam alınmamıştır. Buna rağmen Mapfre Sigorta bu eksik ve usulsüz belgeyi kontrol etmeden kabul etmiştir.
23.12.2025 tarihinde oğluma seröz otit tanısı konulduğunda, poliçe kapsamında olması gereken bu durum için teminat talep ettiğimizde, şirket eski hastalıkları öne sürerek hem bu durumu karşılamamış hem de poliçeyi haksız şekilde iptal etmiştir. Üstelik bu iptali gerekçe göstererek prim iadesi de yapılmamıştır. Bu süreçte tarafımıza sadece “size geri dönüş yapılacaktır” şeklinde bir e‑posta gönderilmiş, somut hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Oğlumun sağlık hizmetine erişim hakkı bu şekilde engellenmiş, ödediğimiz primler boşa gitmiştir. Sağlık beyannamesinin benim adıma, imzam olmadan doldurulması ve Mapfre tarafından bu şekilde poliçenin kabul edilmesi nedeniyle, haksız poliçe iptalinin geri alınmasını, prim iadesi de dahil olmak üzere tüm haklarımızın iadesini ve tedavi giderlerimizin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
