Mapfre Sigorta Mapfre Ödeme Yaptım Diyor Ama Yapmıyor.

27.04.2024 tarihli sağlık faturama acentemin de yardımı ile uzun bir süreç sonrasında provizyon aldım. 03.06.2024 tarihinde Mapfre GO uygulaması üzerinden ödeme yapıldığı gözükse de hesabıma herhangi bir para gelmedi. Müşteri hizmetlerinizden 'isim' hatası nedeniyle 03 Haziran'da yaptığınız EFT'nin aynı gün bankamdan Mapfre Sigorta'ya iade edildiğini öğrendim. Temsilcileriniz hatanın düzeltildiği ve ödemenin tekrar yapılacağı söylenmişse de 27 Nisan tarihli faturamın 03 Haziran tarihinde hatalı yapılması nedeniyle sigortanıza iade edilen ödemesi 20 Haziran (bugün) tarihinde halen yapılmamıştır. Şirketinizde banka ödemesini doğru bir şekilde yapacak bir çalışanınız mı bulunmamakta yoksa her aradığımda ödemeniz en geç iki gün içinde yapılacaktır diyerek sistematik şekilde müşterilerinizi mi oyalıyorsunuz? Ödememin (doğru şekilde) yapılmasını, tarafıma da bir zahmet bilgi verilmesini rica eder, aksi takdirde sonraki şikayetimi resmi makamlara yapacağımı da bildiririm. Not: Kimliğimde, sigortanızda, banka hesabımda, faturamda aynı yazılmış olan ismimin yaptığınız EFT'de nasıl yanlış yazıldığını da halen merak etmekteyim.