to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Hakkari-Şırnak karayolunda seyir halindeyken 2020 model Opel Astra aracımda yangın meydana geldi. Hemen ardından Mapfre kasko poliçem kapsamında hasar dosyamı açtırdım (Dosya No: 4200777291/1) ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak aradan 100 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen süreç tamamlanmadı ve sadece aracı kurum sovtaj için belirlenen düşük bir ücret yatırdı ancak kasko firması taahhüt ettiği miktarı yatırmadı.
Bu süreçte hem Mapfre müşteri hizmetleriyle hem de diğer kurumlarla (eksper, aracı şirket, acente vs) defalarca iletişime geçtim. Fakat her seferinde konunun eksper, sigorta şirketi ve aracı şirket arasında aktarıldığı söylendi, yalnızca talep oluşturulup herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak tarafıma mutabakat metni gönderildi, ancak ödeme hâlâ gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, hasar ödememin yapılması ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
28.08.2024 tarihinde Citroen C3 Aircross aracımla trafik kazası yaptım ve aracımı kasko şirketim olan Mapfre Sigorta'yı arayarak Bursa Citroen servisine çektirdim. 29.08.2024 tarihinde bütün gerekli evraklarla (polis raporu, ruhsat, alkol testi, kasko poliçesi) 4200764571 numaralı dosyayı açtırdım. ...
21.05.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Mapfre Sigorta’dan 410 096 61 60/1 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. O tarihten bu yana 51.500 TL tutarındaki hasar ödemem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülü...
Aracımı Mapfre sigortadan kasko yaptırdım. 28.05.2025 tarihinde Hyundai aracım ile kaza yaptım. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen dosya sorumlusu m**** d**** beyefendi önce 3 gün, sonra ısrarlarla 7, daha sonra tartışma ile 10 günü uygun görmüştür. Bu süreçte kazadan beri yetkili se...
28.08.2025 tarihinde Ford Ranger aracımla kaza yaptım ve aracım kasko kapsamında. Kazadan sonra eksper dosyası açıldı ve eksper tarafından aracıma 1.700.000 TL ağır hasar tespiti yapıldı. İlk olarak Mapfre Sigorta tarafından 1.000.000 TL pert bedeli teklif edildi, bu teklifin düşük olması nedeniyle ...
23.10.2025 tarihinde, 68 ** 001 plakalı Mapfre Sigorta poliçeli aracın, 68 *** 603 plakalı aracıma arkadan çarpması sonucu arka tamponumda hasar oluştu. Trafik tutanağına göre karşı taraf tamamen kusurlu bulundu ve 4100981**6 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak Mapfre Sigorta eksperi, aracı görmede...
Yorumlar