to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat’ta Manuka’dan verdiğim mt09023428279 numaralı siparişimin tahmini teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, kargo firması 11 Şubat’tan bu yana hiçbir hareket göstermedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması hem kargomu kaybetti hem de süreçle ilgili beni oyalıyor, net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte 12, 13 ve 14 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüm; sorunu ilettiğim halde sürekli “Bakıyoruz, incelemedeyiz” denilerek oyalandım. Herhangi bir somut adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ödemem tamamen alındı; ancak ortada ne ürün var ne de net bir açıklama yapılıyor.
Kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, konuya acilen çözüm bulunmasını ve ürün tarafıma gönderilemeyecek durumdaysa ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
3 Aralık tarihinde Manuka Giyim’in internet sitesi üzerinden mt03123274286 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden kargo durumu iade aşamasına alındı, ardından tekrar gönderileceği söylendi. Ancak uzun süredir sistemde sadece “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bir türlü dağı...
Manuka’dan aldığım kabanı iade etmek için 1 hafta önce, 4 Ekim Cuma günü Aras Kargo ile İstanbul’dan yine İstanbul’daki depoya gönderdim. Sipariş numaram: mt20093058131. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümün hâlâ depoya ulaşmadığı ve işlemlerin başlatılmadığı bilgisini alıyorum. Müşter...
Manuka’dan 27.12.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram mt27123342119 olup, toplam 1.954,72 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına ve aynı gün teslimat seçmeme rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketini ...
28 Ağustos'ta Manuka'dan sipariş verdim. Yanlışlık olmaması için soyadı, adres, isim ve telefon numarasını kontrol edip güncelledim. Ancak kargo firmasına tamamen farklı bir soyadı ve telefon numarasıyla sipariş iletilmiş. Sadece adresim doğruydu. Kargo firması, teslimat kodu alamadığı için ürünü te...
20 Ağustos’ta Manuka.com üzerinden SS25ETK0004101S ve SS25SWM000269682S kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram MT20082925972. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Antalya Kepez adresime teslimat bekliyorum. Kargo takip numaram MT20082925972. Bu süreçte Manuka müşteri hizmetl...
Yorumlar