to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka firmasından satın aldığım tokalı kemer, yalnızca ilk kullanımda hemen hasar görmüştür. Ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi, markanın kalitesine ve güvenilirliğine yakışmamaktadır.
Bununla birlikte, asıl sorun ürünle ilgili yaşadığım problemin çözümü için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ortaya çıkmıştır. Manuka’nın WhatsApp iletişim hattı tamamen yapay zeka ile yönetilmekte olup, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulunmamaktadır. Defalarca denememe rağmen sorunum hakkında tatmin edici bir yanıt alamadım; sürekli olarak alakasız, otomatik cevaplarla karşılaştım.
Manuka’dan bugüne kadar çok yüklü alışverişler yapmış bir müşteri olarak, bu kalitesiz iletişim ve müşteri hizmeti yaklaşımı beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır. Markanın bu tutumu, müşteri memnuniyetine verdiği değeri ciddi şekilde sorgulatmaktadır.
Satın aldığım ürünle ilgili derhal tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Manuka’dan 12 Eylül 2025 tarihinde bağlama detaylı översize tshirt lila (Ürün Kodu: SS25tsh00001-11) siparişi verdim. Ürün adresime ulaştığında, sol omuz kısmında tanımlayamadığım bir leke olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün bildirimi için aynı gün WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve hatanın kendil...
16.10.2025 tarihinde Manuka internet sitesinden toplam 9 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: mt16103156800). Siparişim ulaştığında, ürünlerden biri olan Halsey Dokulu Deri Ceket eksik çıktı. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen ilk kez böyle bir eksiklikle karşılaştım...
Manuka isimli giyim firmasından iki hafta önce aldığım elbise küçük geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, evet yanıtını aldım. Aynı gün ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak tam bir hafta boyunca elbise hakkında hiçbir bilgi alamadım. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazarak, değişim fiş...
Manuka’dan MT0509***7702 numaralı siparişim kapsamında bir elbise satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak elbisenin kemeri eksikti ve sepetimde eklenmiş olarak gözüken hediye ürün de pakette yer almadı. Daha önce de benzer eksiklikler yaşamıştım, ancak marka bu konuda herhangi bir gelişim g...
Manuka adlı markadan yorumlara bakarak bir ceket aldım. Oversize olduğuna dair yorumları okuyarak sipariş verdim; ancak, duruşu beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İade için gerekli kısımları doldurup kargoyu gönderdim ve takip ediyorum. Gönderirken her aşamasının fotoğrafını çektim, k...
Yorumlar