Ana Sayfa
Manuka
Manuka'dan Teslimat Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

ID:34889268

Manuka'dan Teslimat Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Melike

Manuka

16 Ocak 07:25

596

07.01.2026 tarihinde Manuka’nın kendi web sitesi üzerinden 258143701316 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Teslimat adresi olarak bir okul adresi vermiştim. Cumartesi günü kurye, siparişi getirdiğini fakat okulda kimse olmadığını söyledi ve özellikle pazartesi tekrar getireceğini, problem olmayacağını belirtti. Eğer böyle söylemeseydi, okulun karşısında bulunan büfeye bırakmasını isteyecektim.

Şu an sistemde iade süreci başlamış görünüyor; ne Manuka firmasına ulaşmış bir iade var ne de bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımızda da yalnızca geçiştirilip net bir bilgi verilmiyor. Diğer firmalarla daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamışken, bu süreçteki iletişim ve bilgilendirme eksikliği Manuka’nın hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş ettiğim kazağın acilen tekrar tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme bekliyorum.

Manuka

16 Ocak 09:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarında Açıklanamayan Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Fatma

Manuka

11 Ağustos 2025 16:24

1.527

Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ ...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Manuka Kaşe Kabanının Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi

Duygu

Manuka

12 Ocak 19:26

603

Manuka’nın kendi web sitesinden 27.11.2025 tarihinde mt26113255521 numaralı siparişimle bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan, haftada sadece 2-3 kez giymeme rağmen kabanın kol altı ve ön kısımlarında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta kullan...

Manuka Kaşe Kabanının Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Manuka Siparişi Teslim Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmıyor

Özlem

Manuka

12 Eylül 2025 14:38

637

Manuka’dan verdiğim siparişi ne teslim alabildim ne de iade edebildim. 15.000,00 TL’lik siparişimin günlerdir iadesi tesis edilemiyor. MT28082942296 numaralı sipariş kargoya 29.08.2025’te verildi, kargoda 02.09.2025 tarihinden beri hareketsiz bekliyor, 09.09.2025’te kargo bulundu ama artık almak ist...

manuka-siparisi-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmiyor-1.jpg

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Manuka Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Belirsiz Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Sümeyra

Manuka

29 Temmuz 2025 12:28

913

24.07.2025 tarihinde Manuka’dan 2.239,83 TL tutarında, kredi kartı ile bir mayo siparişi verdim. Ürünüm hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle Manuka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve üç-dört gündür kesintisiz olarak çözüm bekledim. Ancak birlikte çalıştıkları Kargola firması kargomu bir tür...

manuka-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-belirsiz-ve-musteri-destegi-yetersiz-1-63.jpg

Manuka Sipariş Ve İade Süreçleri

Yaren

Manuka

19 Nisan 2024 16:35

975

29.03.2024 tarihinde Manuka'nın internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Üye olmadan işlem yaptığım için ne kargo takibi yapabildim ne de etkili bir iletişim kurabildim. WhatsApp destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu ilettiğimde, 'Mail adresiniz sistemimizde kayıtlı değil' şeklinde bir yanıt aldı...

Benzer Şikayet Yaz