Manuka Trençkotta Yırtık Ve İade Talebine Cevap Yok

Manuka’nın kendi internet sitesinden 20 Aralık tarihinde bir Manuka trençkot sipariş ettim ve ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı. Bugün ürünü giymek için önce hafifçe sudan geçirip kuruttum, sonrasında giymek isterken trençkotun cebine yakın dış kısmında yırtık olduğunu fark ettim.

Kontrol edilmemiş, defolu bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem hayal kırıklığı yaşatıyor hem de müşteriyi gereksiz yere iade ve değişim süreciyle uğraştırıyor. Manuka’nın kendi sayfasından, güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.

Sorunun çözümü için Manuka ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yırtık olan bu trençkot için tarafıma acilen dönüş yapılarak değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.