to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’nın kendi internet sitesinden 20 Aralık tarihinde bir Manuka trençkot sipariş ettim ve ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı. Bugün ürünü giymek için önce hafifçe sudan geçirip kuruttum, sonrasında giymek isterken trençkotun cebine yakın dış kısmında yırtık olduğunu fark ettim.
Kontrol edilmemiş, defolu bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem hayal kırıklığı yaşatıyor hem de müşteriyi gereksiz yere iade ve değişim süreciyle uğraştırıyor. Manuka’nın kendi sayfasından, güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.
Sorunun çözümü için Manuka ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yırtık olan bu trençkot için tarafıma acilen dönüş yapılarak değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Manuka'nın web sitesinden bir ay önce trençkot aldım ancak fotoğrafta göründüğü gibi olmadığı için iade ettim. Ceketi iki hafta önce iade ettim ve hâlâ paramın geri ödemesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk önce kargonuz henüz elimize ulaşmamıştır dediler ancak benden hiç...
Manuka'nın web sitesinden aldığım etek ürününü değişim için 12 gün önce geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
Manuka’nın resmi web sitesinden mt15103154934 sipariş numarasıyla “Wide Leg Denim Pantolon Buz Mavi” modelini satın aldım. Ürünü henüz hiç giymemiştim. Bugün, pantolonu yıkama talimatlarına uyarak makinede 20 dakikalık kısa programda ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrası ürünü elime aldığımda iki fa...
3 Eylül’de Manuka’nın internet sitesinden etek, t-shirt ve bluz siparişi verdim (Müşteri kodu: 1-4-704183). Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak bir ürünün stokta olmadığı ve siparişimin eksik olduğu bildirildi. Ancak,...
Yorumlar