to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka markasının Merter şubesinden satın aldığım trençkot tarafıma eksik parçalı şekilde teslim edilmiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.
Eksik parçaları fark ederek mağazaya gittiğimde parçalar tarafıma verilmiş olsa da, ürünün ilk tesliminin ayıplı olduğu gerçeği değişmemektedir. Buna rağmen mağaza yetkilileri iade talebimi reddetmiş ve yalnızca değişim yapabileceklerini söylemiştir. Satın alma sırasında iade koşullarıyla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ürünü hediye olarak aldım ve şu an kullanılamaz durumdadır. Ayıplı bir ürün karşısında tüketici olarak seçimlik haklarım bulunmaktadır ve bedel iadesi talep etme hakkım yasal güvence altındadır. Mağazanın “iade alamayız” şeklindeki yaklaşımını hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Yasal hakkım olan ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, konuya ilişkin ivedi çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Ürün 14 Mayıs tarihinde teslim edildi ve aynı gün ayıplı ürün olarak tarafımca iade edildi. Trençkotun her yerinde iplikler sökülmüş, kemer tokası ezik bir şekilde gönderilmişti. Manuka gibi bir markanın bu kadar özensiz olmasına anlam veremiyorum. Günlerdir ücret iadesini beklememe ve müşteri hizme...
Ben 20 Temmuz Pazar günü İstanbul Başakşehir Manuka mağazasından bir trençkot satın aldım. Lacivert Nakış Detaylı Trençkot ismiyle geçiyor. Aldıktan sonra akşam internet sitesinden bakma gereği duydum. Fiyat karşılaştırması yapmak için. İnternet sitesinde ürün kemerliydi ancak bana satılan üründe ke...
Ankara’daki Manuka mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde bir trençkot satın aldım ve o tarihten beri kullanıyorum. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde, dikkatli bir biçimde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada rengi belirgin şekilde soldu ve yıllardır kullanılmış gibi eskimiş bir görüntüye büründü. Ma...
Manuka mağazasından almış olduğum trençkotu aynı gün içinde, 15 dakika sonra iade etmek istedim. Mağazada iade yapılmadığını söyleyerek talebimi reddettiler; fakat ürünü alırken bu bilgiyi benimle paylaşmadılar. Mağazada iade yapılmadığını baştan söyleselerdi zaten almazdım. Ürünümün iadesini talep ...
Yorumlar