Manuka Kargo Teslim Edilmiyor Gerçek Dışı Bahanelerle Mağdur Ediliyorum

15.12.2025'de Manuka’dan verdiğim ve Kargola bir firmasıyla gönderilen 3.725 TL tutarındaki, 2580413… numaralı siparişim 20.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olunca “iade” durumuna düşüyor. Sistemden ve müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre kargo firması beni adreste bulamadığını iddia ediyormuş, bu tamamen yalan. Adresim iş adresi, 7/24 güvenliği olan bir yer ve ben olmasam bile teslim edilememesi için hiçbir mantıklı sebep yok.

19.12.2025’te kargo müşteri temsilcisiyle görüştüm, gün içinde teslim edileceği söylendi, talep açıldığı belirtildi fakat yine teslimat yapılmadı. 20.12.2025’te bu kez Manuka müşteri temsilcisini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım; bana hiçbir şey yapamayacaklarını, istersem siparişimi iptal edebileceğimi söylediler. Hediye olarak aldığım bir ürün için bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.

Hem Manuka’nın hem de Kargola bir’nin bu süreçteki ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim. Ürünün acilen, bir daha “adreste bulunamadı” gibi gerçek dışı bahaneler üretilmeden, doğru adrese ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.