Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Manuka
  • Manuka İade Sürecinin Gecikmesi ve İletişim Eksikliği
ID:34731005
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Manuka İade Sürecinin Gecikmesi ve İletişim Eksikliği

profile
Kübra
Manuka
01 Ocak 18:09
551

Manuka’nın web sitesi üzerinden 16 Aralık tarihinde AW25ETK0000426M kodlu anvelop piliseli etek satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi sebebiyle ürünü iade ettim. İade kargomun teslim edilmesinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi edinemedim. 2.589 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiş bulunmaktayım.

İademin bir an önce onaylanarak 2.589 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Manuka Logo
Manuka
02 Ocak 08:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Kübra
Kübra
02 Ocak 20:54

Sabah yazdılar ancak hala bir dönüş sağlanmadı eğer ki hala devam ederse bu sefer de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarında Açıklanamayan Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Fatma
Manuka
11 Ağustos 2025 16:24
1.527

Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ ...

1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Manuka Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Belirsiz Ve Müşteri Desteği Yetersiz

profile
Sümeyra
Manuka
29 Temmuz 2025 12:28
913

24.07.2025 tarihinde Manuka’dan 2.239,83 TL tutarında, kredi kartı ile bir mayo siparişi verdim. Ürünüm hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle Manuka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve üç-dört gündür kesintisiz olarak çözüm bekledim. Ancak birlikte çalıştıkları Kargola firması kargomu bir tür...

manuka-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-belirsiz-ve-musteri-destegi-yetersiz-1-63.jpg
Öne Çıkan Konular
Manuka iletişim Manuka kod Manuka müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru