to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi, Zorunlu Hediye Çeki Teklifi
21 Ocak 2026 Çarşamba günü Manuka Cadde 54 şubesinden bir ceket satın aldım. Kocaeli’nde yaşıyorum ve özellikle alışveriş yapmak için Sakarya’daki bu mağazaya geldim. Mağazada birkaç ceket denedim, kapanış saatine de yakın olduğu için beğendiğim ceketi alıp çıktım. Eve geldiğimde tekrar denediğimde ceketin üzerimde büyük durduğunu fark ettim.
Daha sonra üründen emin olamadığım için 25 Ocak Pazar günü iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Faturam ve alışverişe dair belgelerim yanımdaydı. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde mağaza çalışanları Manuka’da iade olmadığını, yalnızca hediye çeki verebileceklerini belirtti. Bu durum beni gerçekten mağdur etti.
Ben farklı bir ilden sırf bu mağaza için gelmişken, iade hakkımın olmaması ve zorunlu olarak hediye çekine yönlendirilmem tam bir hayal kırıklığı oldu. Sonuç olarak hediye çeki verilmesini mecburen kabul etmek zorunda kaldım fakat bu mağazadan tekrar alışveriş yapmak yerine ödediğim tutarın bana iade edilmesini tercih ederim.
Faturam ve hediye çeki seri numaram elimde mevcut. Hediye çekimin iptal edilmesini ve ceket için ödediğim ücretin tarafıma aynı ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Ocak 2026 Çarşamba günü Manuka Cadde 54 şubesinden bir ceket satın aldım. Kocaeli’nde yaşıyorum ve özellikle alışveriş yapmak için Sakarya’daki bu mağazaya geldim. Mağazada birkaç ceket denedim, kapanış saatine de yakın olduğu için beğendiğim ceketi alıp çıktım. Eve geldiğimde tekrar denediğimde ceketin üzerimde büyük durduğunu fark ettim.
Daha sonra üründen emin olamadığım için 25 Ocak Pazar günü iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Faturam ve alışverişe dair belgelerim yanımdaydı. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde mağaza çalışanları Manuka’da iade olmadığını, yalnızca hediye çeki verebileceklerini belirtti. Bu durum beni gerçekten mağdur etti.
Ben farklı bir ilden sırf bu mağaza için gelmişken, iade hakkımın olmaması ve zorunlu olarak hediye çekine yönlendirilmem tam bir hayal kırıklığı oldu. Sonuç olarak hediye çeki verilmesini mecburen kabul etmek zorunda kaldım fakat bu mağazadan tekrar alışveriş yapmak yerine ödediğim tutarın bana iade edilmesini tercih ederim.
Faturam ve hediye çeki seri numaram elimde mevcut. Hediye çekimin iptal edilmesini ve ceket için ödediğim ücretin tarafıma aynı ödeme yöntemi üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Doğru dürüst bir geri dönüş alamadım. Anlaşılan istediğim şekilde çözümlendirebilmek için uğraşacağım. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum gerçekten çok şaşkınım.
