Hasarlı Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişim Sorunu

257690001203 takip numaralı kargom bugün iş adresime teslim edildi. Paketi aldığımda, kutunun açılmış ve çok kötü bir şekilde tekrar sarılmış olduğunu fark ettim. İçinde iki adet çanta ve dört parça kıyafet vardı; hepsi ezilmiş, sıkıştırılmış ve kıyafetler de basılarak kırıştırılmış şekildeydi. Getiren kişi paketi bırakıp hemen ayrıldı, hiçbir açıklama yapmadı.

Manuka firmasına yaşadığım durumu fotoğraf ve video ile ilettim ancak henüz geri dönüş alamadım. Kargo firmasına ise ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşamıyorum. Yaklaşık beş bin TL’lik alışveriş yaptım ve böyle bir teslimatla karşılaşacağımı asla düşünmezdim.

Zararımın karşılanmasını, yapılan hatanın telafi edilmesini ve bu kargo firmasının ne kadar sorumsuz ve saygısız davrandığının herkes tarafından görülmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.