1999,90 TL'lik İadenin Yapılmaması Ve Şirketin İletişimsizliği

Manuka’nın kendi web sitesi üzerinden 21 Şubat’ta 1999,90 TL tutarında kahverengi ekose desenli şifon etek siparişi verdim. 23 Şubat’ta kargo elime ulaştığında ürünü hiç teslim almadan, kargocudan direkt iade olarak geri gönderdim.

O günden bu yana firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum ancak net bir bilgi verilmiyor. Son olarak bugün aradığımda ise telefonlar artık açılmıyor. Aynı dönemde alışveriş yaptığım diğer firmalar iadeleri çoktan sonuçlandırıp ödemeleri yapmışken, Manuka’nın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünü teslim almadan iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1999,90 TL tutarındaki ödemenin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. İademin hiçbir kesinti olmadan, en acil şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.