Skechers Ayakkabısının Üst Deri Çatlakları Ve Yırtılması İçin Ücretsiz Değişim İsteği

16.04.2025 tarihinde Manta Outdoor’dan 2.500 TL ödeyerek bir Skechers spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir yıl içinde ayakkabının sağ ve sol olmak üzere her iki eşinde de üst kısımlarda deri çatlakları oluştu, ayrıca sağ ayakkabının sağ tarafı kendiliğinden komple yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle Skechers gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünü aldığım Manta Outdoor firmasıyla iletişime geçtim ve ayakkabı Skechers fabrikasına incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda sorunların tüketici kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak ayakkabıyı olağan kullanım sınırları içinde kullandım, herhangi bir yanlış kullanım veya ihmal söz konusu değildir, buna rağmen sorumluluk tamamen benim üzerime bırakıldı.

Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlar için haklı talebim, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesi ve ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.