to read complaints and reviews, or file yours.Manta Outdoor 0 Memnuniyet Pişmanlık
Bu ürünü Manta Outdoor adlı mağazadan Trendyol aracılığı ile Kasım ayında aldım. Resimlerde görüleceği üzere yaklaşık altı ay içerisinde ayakkabı yanaklarında deforme oldu. Trendyol aracılığı ile garanti sürecini başlattım, ürünü firmaya Trendyol aracılığıyla gönderdim. Trendyol müşteri hizmetlerine ürün değişimi istiyorum dememe rağmen ürün incelemesinden sonra olabileceği söylendi. Ürün incelemesinden para iadesinin çıktığı bildirildi fakat değişim istediğimi söyledim. Yapılacak bir şeyin olmadığı, kesin sonucun olduğu ve sonucun değişmeyeceği söylendi. Manta Outdoor firmasını aradım, kendilerinin suçu olmadığını, Trendyol'un para iadesi yaptığını, kendilerinin değişim yapmak istediklerini fakat Trendyol'un izin vermediğini söylediler. Tekrar Trendyol ile iletişime geçtim, onlar ise mağazanın yalan söylediğini, Trendyol'un herhangi bir müdahalesinin olmadığını bildirdiler. Enflasyon zamanında aldığım ürünün şu andaki fiyatının 1/3'ü bana iade edilmiş oldu. Burada birileri yalan söylüyor ama müşteriyi mağdur ediyorlar. Salomon genel merkezine de şikayet edeceğim fakat buradaki Trendyol ve Manta Outdoor'un mağduriyet oluşturmasını da sizlere bırakıyorum.
Sayın r****** Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Manta Outdoor olarak, ürününüzdeki sorunla ilgili değişim talebinizi desteklemek istedik ancak Trendyol tarafından para iadesi kararı verilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim sorunları için özür dileriz. Konuyu daha detaylı inceleyebilmemiz için lütfen iletişim bilgilerinizi ve sipariş numaranızı bizimle paylaşın. Size en uygun çözümü sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
