Manta Outdoor Markaya Yakışmayan Yaklaşım

Muamer · 2024-06-26T17:57:15+03:00

10 Mayıs 2024 tarihinde Diyarbakır Winston AVM'de bulunan Manta Outdoor mağazasından almış olduğum Merrell marka ayakkabının sağ topuk kısmında dolgu kısmının söndüğü, yani üretim hatasıyla içinde sünger olmadığını gördüm. Tabii bunu incelenmesi için firmaya götürdüğümde, 15 gün sonra gelen sonuçta bunun üretimle alakalı olmadığını söylediler. Ürün ortada kullanılmamış. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, inşallah çözülür.

Manta Outdoor

Sayın m***** Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ürününüzdeki sorunu detaylı bir şekilde incelemek amacıyla yetkili marka (merrell) tarafından yapılan inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı belirtilmiş olsa da, müşteri memnuniyetini sağlamak adına Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı anlıyoruz. Sürecinizi yakından takip etmek ve size destek olabilmek için elimizden gelen her türlü yardımı sağlamaya hazırız. Lütfen Tüketici Hakem Heyeti sürecinde yaşadığınız gelişmeleri bize iletebilirseniz, sorununuzu en iyi şekilde çözmek için iş birliği yapmaktan memnuniyet duyarız. Herhangi bir soru, öneri veya talebiniz olursa, bizlere ulaşım sağlayarak iletişime geçebilirsiniz. Manta Outdoor

Muamer

Ürün bir haftalık bariz bir şekilde üretim hatası olduğu belli ama yıllardır Merrel kullanan ben bir daha asla diyorum bu kadar basit bir sorunu çözemiyorsa bence markanın hakkını veremiyor