Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Instagram üzerinden Manq adlı siteden aldığım ürün, Interline Express firmasıyla gönderildi. 379828202215 takip numaralı kargomun İstanbul Tuzla Aydınlı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yollar denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Kargonun acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.