to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 Pazartesi günü Mango mobil uygulaması üzerinden 22112,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş numarası: ERK8RE). Satın alma işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Ancak Mango, yasal hakkım olmasına rağmen iptal talebimi sistemsel hata gerekçesiyle reddetti.
Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Mango ile artık çalışmayacağımı ve ilerleyen süreçte verdiğim siparişlerde de ürünleri iade edeceğimi belirtmek isterim.
İptal talebimin yasal çerçevede ve gecikmeksizin yerine getirilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve 6 ürünü iade ettim. Ancak iade sürecinde 2 ürün farklı kaydedildiği için eksik ödeme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen, kalan 4 ürünün toplam 1.219,96 TL tutarı hâlâ tarafıma ödenmedi. Dikkat: Mango u...
05/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 5 farklı ürün siparişi verdim: kareli parka, yün karışımlı triko kazak, gizli düğmeli gömlek, ribana triko hırka ve ince triko yün kazak (Sipariş No: ERXR6B). Ürünleri indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgil...
26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ERHS4M numaralı siparişi verdim. 08.10.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" statüsünde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişin teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Bu süreçte hem uygulamadaki chat kısmı üz...
Yorumlar