to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi internet sitesinden 3 Mart’ta bir elbise siparişi verdim. Adıyaman’da yaşadığım ve burada Mango mağazası olmadığı için özellikle sitenize güvenerek alışveriş yapıyorum, ancak ikinci kez ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişim F0MIR7 numaralı ve ürün düğün için alınmıştı, düğün bittiği halde elbise hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş durumum sitede yaklaşık bir haftadır “teslim sürecinde” olarak görünüyordu, bugün ise bana “gönderiniz teslime hazırlandı” şeklinde mesaj geldi. Bu kadar uzun süren ve çelişkili bilgi verilen bir teslimat sürecini kabul edemiyorum. Daha önceki alışverişimde de aynı şekilde gecikmeli teslimat yaşamıştım.
Hem siparişimin artık en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, hem de yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Adıyaman’da yaşıyorum diye Mango’dan güvenle alışveriş yapamıyor olmak gerçekten üzücü; bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...
23 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından XL beden elbise siparişi verdim. Siparişimde ürünün paketi üzerinde XL yazmasına rağmen, elbisenin etiketinde l beden olduğunu fark ettim. Ardından, değişim için tekrar XL istediğimi belirterek ürünü gönderdim. Yalnız Mango’nun değişim sürecinde eski usul, ...
28 Kasım’da Mango’nun internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Günlerce 'Ürünü göndereceğiz, geç kaldığı için özür dileriz' şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak yaklaşık 10 günün sonunda bu kez 'Ürün yok, tedarik edilemedi' denilerek siparişim iptal edildi. Ücret iadem yapıldı fakat asıl sor...
21 Ekim’de Mango’nun online mağazasından misafir olarak giriş yapıp kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Siparişi verirken 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim adresi İstanbul Eyüp olarak girildi ve ödemeyi kr...
Yorumlar