Mango’da İndirimli Ceket Değişiminde Ek 525 TL Ücret Talebi Haksız

Eşim 5 Ekim’de Mango’dan hediye olarak bir deri ceket aldı. Ertesi gün, 6 Ekim’de Mersin Sayapark Mango mağazasına sadece beden değişimi için gittiğimde, ürünün indirim kampanyasının bittiği söylendi ve aynı ceketin sadece farklı bedeni için benden ekstra 525 TL fark talep edildi. Ürünün hâlâ kırmızı etiketli olmasına rağmen bir gecede fiyatın artmış olması ve değişim işleminde bu farkın müşteriden istenmesi bana son derece haksız ve yanıltıcı geldi.

Sadece beden değişimi yapmak isterken daha yüksek bir fiyattan işlem yapılmasını ve fark ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Değişim işleminin, ilk alışverişte geçerli olan indirimli fiyat üzerinden yapılmasını ve ödediğim 525 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Mango’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.