to read complaints and reviews, or file yours. 
5 parça ürünümden oluşan siparişimden bir ürünümü iade ettim. 14 aralıkta ücret iadesi yapılması ve iade ettiğim ürünle aynı ücretin yatmaması üzerine Mango uygulamama girdiğimde iade ettiğim 2.899,99TL değerindeki geri dönüştürülmüş yün uzun palto yerine, iade etmediğim 1799,99TL değerindeki cepli ve kapüşonlu parkanın iade olarak gözükmesi üzerine Müşteri hizmetlerinizi aradım. Doğru ürünü iade olarak gösterip diğer ürünün ücretinin (1799,99 TL) tarafınıza IBAN ile göndermem gerektiği söylendi. Ben alışverişimi kredi kartıyla yaptım ve benden şu an sizin hatanız olduğu halde nakit olarak 1.799,99 TL ödemem istenmektedir. Daha önce de tarafınızca yaşadığım yanlış iade durumunu da göz önünde bulundurarak yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum. Gereği yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm
Merhaba ; Mango mağazasından, mağazada olmayan bir ürünü yine mağazadan internetten sipariş verdim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Fakat ya ben siparişi hatalı verdim, ya da ürünü hatalı gönderdiler. Neyse ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu bu şekilde belirttim. Ürünü i...
''Mango'' nun internet adresinden palto aldım. Ürün bende iade falan etmedim etmeyi de düşünmüyordum. Bir mail geldi iadeniz onaylandı diye sonra bir baktım kredi kartıma geri yükleme yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Dedikleri aldığım ürün tutarı kadar EFT ya da havale yapacakm...
Sayın Yetkili, 18.05.2025 tarihinde Mango’dan bej rengi s ve m beden olmak üzere iki pantolon siparişi verdim. Ardından, 22.05.2025 tarihinde aynı modelin siyah m bedenini de sipariş ettim. Bej renkli pantolonları iade ettim ve iade tutarları 28.05.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde tarafıma başarıyl...
20.11.2023 tarihinde Mango'nun uygulaması üzerinden aynı pantolonun 38 ve 40 bedenini sipariş verdim ve ertesi gün mağazadan teslim aldım. 40 Beden pantolonun bedeninin uymaması sebebiyle iadesini yaptım ve ücret iadem yattı. Ardından 38 beden pantolonu kullanmaya başladım ve ilk yıkamadan sonra p...
23 Mayıs da Mango online'dan alışveriş yapmak istedim, ancak ürünüm yanlış gönderildi. Tekrar yanlış gelen ürünü iade ettim ve 2 Haziran'da Mango firmasına teslim ettim. 2 Haziran'dan beri 4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak her seferinde farklı bilgi verildi. İlk görüştüğüm temsilci 5 iş g...
Yorumlar