Mango Sandaletinde Şiddetli Ayağımda Ağrı Ve Ücret İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde Mango Cevahir mağazasından “Sandalet Sophie” isimli, 37001371 ürün kodlu, 38 numara bir sandalet satın aldım. Ürünü mağazada denerken herhangi bir sorun fark etmediğim için beğenip aldım. Ancak ürünü ilk kez dışarıda kullandığımda, parmak arası bölümünün ayağımı ve özellikle parmağımı aşırı derecede sıktığını, ciddi rahatsızlık ve acı verdiğini gördüm.

Bunun üzerine ürünü değiştirmek için Meydan Mango mağazasına gittim. Ürünün kullanılmış olduğu, sadece konforsuz bulmamın geçerli bir sebep olmadığı, bu nedenle ürünü incelemeye gönderecekleri söylendi. Oysa sandaletleri sadece 1 gün giymiştim ve parmak arasındaki rahatsız edici baskıyı, ürünü gerçek kullanım sırasında denemeden fark etmem mümkün değildi. Mağazada kısa süreli denemede bu seviyede bir rahatsızlık kendini göstermemektedir.

Ürünü amacı dışında kullanmadım, yalnızca günlük, normal kullanımda giydim. Ayağımda ciddi rahatsızlık ve acı oluşturduğu için, satın alma amacına uygun olarak konforlu bir şekilde kullanamıyorum. İnceleme sonrasında ise 17.08.2026 tarihinde Meydan Mango mağazası tarafından telefonla aranarak, ürünün red aldığı ve gelip almam gerektiği tarafıma bildirildi. 1.699,99 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle fiilen kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünün, kullanım sırasında ortaya çıkan bu sorunu dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, ayağımda yarattığı ciddi rahatsızlık nedeniyle ayıplı/uygunsuz ürün kapsamında işlem görmesini ve mümkünse değişim yapılmasını veya ürün bedeli olan 1.699,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.