to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim tarihinde Mango online uygulamasından verdiğim erylqb numaralı leopar desenli saten fular siparişim, bugün 28 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim hâlâ "uluslararası transitte" görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Ödemesini 594,99 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim İstanbul.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca yapay zeka destekli bir telesekreter ile karşılaşıyorum. Sorun yaşadığım siparişi belirtmeme rağmen sistem "teşekkürler" diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de online alışverişimde ürün stokta yok denilerek siparişim günler sonra iptal edilmişti.
Bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mango’nun müşteri desteğinin bu kadar yetersiz olması ve yaşattığı mağduriyetler markaya yakışmıyor.
05 Ekim’de Mango’dan ERX99V numaralı pantolon siparişimi verdim. Siparişimde teslimat tarihi olarak 24 Ekim belirtilmişti; ancak bugün (26 Ekim) olmasına rağmen hâlâ 'uluslararası transitte' görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ...
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “Naylon Shopper Siyah Çanta” siparişi verdim (Sipariş No: ERY6BV). 1.274,99 TL tutarındaki ödememi banka hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişim yurt dışından gönderiliyor ve uzun süredir “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tar...
29 Eylül’de Mango’nun online mağazasından ERM4KC sipariş numarasıyla 8.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş...
Mango uygulaması üzerinden 5 Ekim tarihinde, 1549 TL ödeyerek siyah naylon çanta siparişi verdim (Sipariş No: erwods). Tahmini teslimat tarihi 24 Ekim Cuma olarak belirtilmişti; ancak bu tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Mango’dan uygulama üzerinden aldığım bayan tişörtü, beden ölçüleri uymadığı için yaklaşık 10 gün önce iade etmek üzere kargoya verdim. Dün iade işlemi tamamlandı ancak tarafıma yatırılan ücretin eksik olduğunu fark ettim. 599,99 TL tutarındaki ürünün iadesi yapılması gerekirken, 49,95 TL eksik yatır...
Yorumlar