to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango firması 2023 ve 2024 yıllarına ilişkin siparişlerinin iadesini sağlamıştır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde, detaylarını kendilerine ilettiğim ve iadesi yapılmamış ürünlere ilişkin ürünlerin incelenmesi adına depo kısmına talebin oluşturulduğu bilgisi iletilmiştir. Söz konusu ürünlere ilişkin yaklaşık 3 ayı geçkin bir süredir dönüşlerini bekliyorum.
İade politikanıza ilişkin sayfanızda da belirttiğiniz üzere "Evden teslim alma, postayla iade etme veya teslimat noktasına iade etme: Paketinizin depomuza ulaşması 3 iş gününe kadar sürebilir. Oraya vardıktan sonra, ürünleri kontrol edilmesinin ardından, para iadesini 48 saat (iş günü olarak) içinde işleme koyacağız." Tüm bunlara rağmen iadelerim bırakın 48 saati, aylar geçmesine rağmen yapılmamıştır.
Bu hafta içinde dönüş olmadığı takdirde ilgili makamlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi bildireceğim.
04.07.2023 tarihinde Mango uygulamasından aldığım ürün yanlış beden gönderildi. İade etmek için 13.07.2023 tarihinde kargoya verdim. 14.07.2023 tarihinde Mango deposuna ulaştığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Mango iade sürecinde 3-12 iş günü içinde para iadesinin yapılacağını belirtti. Geldiği...
20.06.2023 günü dm0hwı numaralı siparişim Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadan kayboldu gerekçesiyle 08.07.2023 günü Mango depoya iade edilmiş görünüyor. Ancak Mango iletişim merkeziyle 2 kez görüşme yapmama rağmen para iadesi hala yapılmadı. 21.07.2023'te bir daha aramama rağmen hiçbir...
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
Merhaba, Mango internet sayfasından geçen sene 15/02/2024 ve 21/07/2024 tarihlerinde alışveriş yaptım ve beğenmediğim ürünleri Mango'nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Aradan 1 sene geçti. Mango iadelerimi yapmadı. Yurtiçi Kargo gönderici kodları ile Mango müşteri temsilcisini ...
Mango'dan 17.02.2024 tarihinde verdiğim siparişim 22 iş günü geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve uygulamada 'depo'dan yola çıkmıştır' şeklinde online a...
Yorumlar