to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet metni Konu: Fatura ve İnceleme Sürecine İlişkin Usulsüzlük Mango mağazasından yaklaşık 20 gün önce satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanlarından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma “rapor verilmiyor” denilerek herhangi bir b...
Merhaba, Mango internet sitesinden ilk kez gözlük siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünün görsellerini aşağıda belirtiyorum; ancak tarafıma tamamen farklı renkte ve alakasız bir ürün gönderildi. Sipariş No: EQMS4K Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, "Stokta varsa gönderilir." şeklinde son der...
10 Temmuz 2025’te İstanbul Meydan AVM’deki Mango mağazasında erkek reyonunda kıyafet denerken Rayban Wayfarer Limited Edition gözlüğüm çalındı. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim. Ancak kamera kayıtlarına gün içinde bakılmayacağı söylendi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu kadar büyük bir m...
Hilltown Mango mağazasında alışveriş yapmak için girdim, zaten oldukça kalabalıktı. Deneme kabini sırasında sıkışık bir ortamda yarım saat bekledik. Çalışanlar yüksek sesle konuşuyordu ve çok kaba davrandılar. Daha sonra kasa sırasına girdik, orada da 20 dakika bekledikten sonra sıra bana geldi. Sır...
Taksim İstiklal Caddesi'nde bulunan Mango mağazasında 3 Haziran'da saat 12.00 civarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında deneme kabininde Rayban marka, yeni almış olduğum gözlüğümü unuttum. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, alışveriş yaptığım saatlerde kabinde gözlük bulunduğunu ve tutanak altına...
8 Şubat tarihinde farklı bir Mango şubesinden alışveriş yaptım. 10 Şubat tarihinde uzak bir yerden Ankamall Mango şubesine ürünü iade etmek için gittiğimde, ürün ve faturanın uyuşmadığını söylediler ve bu sebeple iade alamayacaklarını belirttiler. Israrcı olmama rağmen beni, ürünü aldığım şubeye ger...
Adana M1 Mango şubesinde kabinde güneş gözlüğümü unuttum ve 10-15 saniye içerisinde geri döndüğümde gözlük kabinde değildi. Çalışanlar hiç ilgilenmeyerek biri almıştır muhtemelen dedi. Arkamdan 10 saniyede biri nasıl aldı konunun incelenmesini talep ediyorum. 14.14 te kabinde çektiğim fotoğrafta göz...
Merhaba, 11.04 tarihinde aldığım iki adet gözlük için ödeme yaptıktan sonra 'Ürün tükendi, iade edeceğiz.' mesajı aldım. Ödeme ekranına kadar izin verdikten sonra bunu yapmanız rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Anlık bir sorun olduğunu düşünerek önemsemedim. Ancak aradan geçen dokuz gün içerisin...
Kocaeli Sembol AVM'deki mağazanızdan 7 bin TL tutarında alışveriş yaptım. İki parça Side sezon ürünü, bir trençkot ve bir kaban aldım; ancak sadece banka dekontu verdiler, fatura yok. Ertesi gün beden değişimi yapmak istediğimde dekont istediler, kaybettiğim için bankadan yeniden temin ettim. Firman...
Online sipariş ile aldığım güneş gözlüğü yüzüme yakışmadı ve iade etmek istedim. Gittiğimde üzerinde etiketi olmadığı için alamayacaklarını iddia ettiler. Etiketiyle yüzüme oturmayan bir gözlüğü nasıl anlayabilirim ki? Mecburen etiketi çıkarmam gerekti. Hiç kullanılmamış gözlüğe kullanılmış muameles...
Mango internet sayfasından aldığım gözlüğün iadesini Palladium mağazasından aldılar. Fakat iade tutarını yatırmadılar. Mangoyu arayıp sorduğumda iade oluşturulmadığı fark edildi. Düzelteceklerini ve bununla ilgili mesaj geleceğini söyledikleri süre içinde ne mesaj geldi, ne de iade yapıldı.
Ekte bilgileri bulunan gözlükleriniz polarize olmadığı halde mevcut durumda internet siteniz üzerinden polarize yazılarak satışı yapılmaktadır. Gözlüğü bugün kullandım ve bir müddet sonra baş ağrısı yaptı. Bunun üzerine optikçiye giderek test ettirdim ve gözlüğün polarize olmadığını gördüm. Bu du...
"Bir yerlere şikayet etmeden ücret iadem yapılsaydı markaya olan güvenim sarsılmazdı. Teşekkürler..."
20 Ağustos 2023 tarihinde Mango internet mağazasından verdiğim siparişimi mağazadan teslim aldım. Sipariş içeriğindeki güneş gözlüğünü 3 gün kullandık...
5 hafta önce Mango onlinedan bir güneş gözlüğü aldım. 3 hafta boyunca siparişim gönderildi. Şeklinde gözükmesine rağmen gözlüğüm gelmedi. Üç kere şikayet oluşturduktan sonra 4. Haftada Mango tarafından arandım ve gümrük işlerinin uzun sürdüğü, gözlüğümün on gün içinde teslim edileceğini söylediler. ...
22 Ocak pazar günü Ankara Cepa Mango mağazasını internetten satın aldığım 2 üründen memnun kalmadığımdan dolayı iade etmeye geldim. Kasadaki siyah saçlı siyah maskeli gözlüklü beyefendi ürünü deneyip denemediğimi sordu, denedim olmadı cevabını verdim. Dışarıda giyip giymediğimi sordu, ben de hayır d...