Sipariş Edilen Kabanın Kargoya Verilmemesi Ve 3000 TL İadesi Talebi

Yaka Design adlı Instagram hesabından 2 Ocak saat 16:48’de bir kaban sipariş ettim ve banka kartımdan tek çekim olarak 3000 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimden sonra kontrol ettiğimde firmanın Instagram hesabının kapatıldığını gördüm, bu nedenle kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Daha sonra internette araştırma yaptığımda aynı firma hakkında birçok şikayet olduğunu fark ettim. Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont ve siparişe ilişkin ekran görüntüleri mevcuttur.

Ödediğim 3000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.