Fişsiz İade Talebim Mango Mağazası Tarafından Kesin Reddedildi

11 Haziran tarihinde Mango Optimum AVM mağazasından uzun pembe bir abiye elbise satın aldım. Ürünün etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen, fişimi kaybettiğim için iade veya değişim talebim mağaza tarafından kesin bir dille reddedildi.

Ürünü alışverişten 9 gün sonra iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ancak fiş olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler ve sistemden alışveriş kaydımı kontrol etmek gibi herhangi bir alternatif yol da sunmadılar.

Etiketi üzerinde olan ve çok kısa süre önce aldığım bu ürün için, fişimi kaybetmiş olmama rağmen, sistemden alışverişimin teyit edilerek iade ya da en azından değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.