to read complaints and reviews, or file yours. 
Mangodan çanta almıştım, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgi alamıyorum. 1 ay oldu, hiçbir şekilde ne bir dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bir aydır uluslararası transitte olarak gözüküyor. En azından bir bilgilendirme veya dönüş yapılsa ona bile razıyım.
26 gün önce Mango’dan ES96S8 kodlu ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 17032920. Ürünümün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle artık siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
11 Ekim’de Mango mobil uygulaması üzerinden 17032920 kodlu kadın çanta siparişimi verdim (Sipariş No: ES96S8). Ödememi kredi kartı ile 1550 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün artık kargolanmayacağı bilgisini aldım ve iade talebimi ilettim. Ancak iade talebime dair herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1550 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Mango'dan çanta aldım uluslararası transitte diyor haftalardır teslim edilmiyor. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ürünü alırken böyle bir belirti yok ve bekliyoruz. Kendi sitesinden daha güvenilir diye aldık. Başımıza bunlar geldi. Yani hiç hoş değil
1 Ekim tarihinde Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 1.559 TL ödeyerek Bursa’ya teslim edilmek üzere çift saplı çanta siparişi verdim. Ancak ay sonu gelmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece ürünün uluslararası transitte olduğu ve haftaya ta...
Mango'dan bir çanta aldım 8 gündür uluslararası transitte. Yurt dışında gelecek bir ürün ise ona göre belirtmeleri gerekiyor ancak hiçbir bilgilendirme yoktu. Ayrıca kargo takip mailini de asla atmıyorlar. Cuma gününe kadar teslim almam gerekiyor ürünümü. Kargo süresi 2-4 iş günü diyor acil çözüm is...
Ürünüm günlerdir gelmedi, uluslararası transitte yazıyor. Böyle bir markada nasıl böyle bir sorun yaşanabilir? Baştan böyle olacağını bilseydim asla almazdım. Artık Mango'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bizim için gerçekten hiç uygun olmadı. Ürün elime ulaşır mı, orası da meçhul.
Mango'dan ayın 11 inde 2 adet çanta aldım 1 i ertesi gün teslim edildi. Diğeri hala uluslar arası transitte görünüyor. Teslim tarihi:22 si olarak görünüyordu. Tarih geçti. Ne ses var ne seda. Lütfen yardımcı olur musunuz. Daha önce başka bir markada benzer bir problem yaşadım. Ürün elime ulaşmadan k...
Yorumlar