to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL'lik Tulum Siparişi Kargoda Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15.02.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden bir tulum siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişime ait ezsavq numaralı işlem İstanbul Sultanbeyli adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu.
Bu sipariş için 1300 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanala ulaşamadım, dolayısıyla sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
Sipariş verdiğim tulumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.02.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden bir tulum siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişime ait ezsavq numaralı işlem İstanbul Sultanbeyli adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu.
Bu sipariş için 1300 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanala ulaşamadım, dolayısıyla sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
Sipariş verdiğim tulumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
